FAQ

Nous sommes toujours heureux de voir les familles avec enfants. Veuillez noter qu'un enfant jusqu'à 10 ans partageant la chambre avec 2 adultes est gratuit.
Pour la première fois en 2022, nous avons réussi à ce qu'un adulte avec un enfant en chambre double paie le prix d'une chambre individuelle.
Les familles avec 2 enfants ne peuvent séjourner que dans des chambres plus grandes (Junior Suites). Il y a un nombre limité de ces chambres à l'hôtel et elles sont sur demande.
Si vous venez en voiture et que vous souhaitez utiliser le parking fermé de l'hôtel - pour nos clients, l'hôtel propose un prix spécial de 12 € par jour (le prix normal est de 15 €)
Les arrangements de stationnement sont gérés directement entre les clients et l'hôtel.
Si le voyage est annulé 2 semaines avant le tournoi, nous ne facturons aucun frais.
(Donc, en cas d'annulation avant le 10 mai 2025, la somme payée est entièrement remboursable)
À partir de 2 semaines avant le tournoi, nous facturons (car nous sommes nous-mêmes facturés) comme frais d'annulation le coût d'une nuit.
À partir de 3 jours avant l'arrivée - 2 nuits
Et en cas de non-présentation (et donc le maximum) - 3 nuits.
Normalement, nous commencerons à envoyer les factures en février.
Les participants néerlandais recevront également un lien de paiement pour payer avec iDeal.
Depuis d'autres pays, vous devez utiliser une transaction bancaire (SWIFT). Ce n'est que dans des cas exceptionnels que nous accepterons les paiements en espèces ou par carte de crédit.
Tous les invités sont accueillis à l'aéroport par les représentants de l'organisation et conduits à l'hôtel.
Et après le tournoi, retour de l'hôtel à l'aéroport.
La procédure détaillée des transferts sera envoyée par e-mail environ 1 semaine avant l'arrivée.
In exceptional cases (in order to avoid waiting time) organisation may use for the transfer public transport. Also in this case the guest will be accompgnied to the bus and met in Salou upon arrival (or fullly informed how to do it best)
Nos arrangements sont basés uniquement sur la pension complète.
Cela signifie un délicieux petit-déjeuner, déjeuner et dîner, tous servis sous forme de buffet varié et savoureux.
Pendant le petit-déjeuner, les clients peuvent profiter d'une variété de boissons gratuites, notamment du café, du thé, divers jus de fruits et du lait.
Les boissons pendant le déjeuner et le dîner ne sont pas gratuites. Vous pouvez commander parmi une sélection qui comprend de l'eau, du vin et d'autres boissons. Ce sont des services payants, et les frais doivent être réglés à l'entrée du restaurant lorsque vous partez.
Cette pratique est typique en Espagne, où les clients paient séparément les boissons du déjeuner et du dîner tout en profitant de boissons gratuites au petit-déjeuner.
Pour les clients qui ont besoin d'un soutien pour les visas, nous avons une procédure stricte avec des conditions de paiement et d'annulation divergentes.
Si u bent geïnteresseerd in deelname aan het toernooi, maar liever zelfstandig accommodatie regelt, los van het organisatiecomité van het toernooi, houd dan rekening met het volgende:
Uw inschrijving wordt in eerste instantie op een wachtlijst geplaatst. Bevestiging van uw participation will be provided after we know that we have enough spots, considering our maximum capacity of 124 participants.
Check-in time is 15:00 and check-out time is 11:00. It is possible to leave the luggage in the luggage room. Normally, the meal starts with dinner on the day of arrival and ends with lunch on the day of departure. However, for our guests arriving early, the hotel allows starting with lunch on the day of arrival and ending with breakfast on the day of departure.
À vérifier
Les heures des repas sont les suivantes :
Petit-déjeuner : 08:00 - 10:00
Déjeuner : 13:00 - 15:00
Dîner : 19:00 - 22:00