FAQ

Wij zijn altijd blij om families met kinderen te zien. Houd er rekening mee dat één kind tot 10 jaar dat de kamer deelt met 2 volwassenen gratis is.
Voor het eerst in 2022 is het ons gelukt dat één volwassene met één kind in een tweepersoonskamer de prijs van een eenpersoonskamer betaalt.
Families met 2 kinderen kunnen alleen verblijven in grotere kamers (Junior Suites). Er is een beperkt aantal van deze kamers in het hotel en deze zijn op aanvraag.
Als u met de auto komt en u wilt gebruik maken van de afgesloten parkeerplaats van het hotel - voor onze gasten biedt het hotel een speciale prijs van 12 € per dag (normale prijs is 15 €)
Parkeerarrangementen worden rechtstreeks tussen de gasten en het hotel geregeld.
Indien de reis 2 weken voor het toernooi wordt geannuleerd, brengen wij geen kosten in rekening.
(Dus bij annulering vóór 10 mei 2025 wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald)
Vanaf 2 weken voor het toernooi brengen wij (aangezien wij zelf kosten in rekening worden gebracht) als annuleringskosten de kosten van 1 nacht in rekening.
Vanaf 3 dagen voor aankomst - 2 nachten
En bij No show (en dus het maximum) - 3 nachten.
Normaal gesproken beginnen we in februari met het versturen van facturen.
Nederlandse deelnemers ontvangen ook een betaallink om met iDeal te betalen.
Vanuit andere landen dient u gebruik te maken van een (SWIFT) bankoverschrijving. Alleen in uitzonderlijke gevallen accepteren wij contante betalingen of betalingen met creditcard.
Alle gasten worden op de luchthaven opgewacht door vertegenwoordigers van de organisatie en naar het hotel gebracht.
En na het toernooi weer terug van het hotel naar de luchthaven.
De gedetailleerde procedure van transfers wordt ongeveer 1 week voor aankomst per e-mail verstuurd.
In uitzonderlijke gevallen (om wachttijd te voorkomen) kan de organisatie gebruik maken van openbaar vervoer voor de transfer. Ook in dit geval wordt de gast begeleid naar de bus en opgewacht in Salou bij aankomst (of volledig geïnformeerd hoe dit het beste te doen)
Onze arrangementen zijn uitsluitend gebaseerd op volpension.
Dat betekent heerlijk ontbijt, lunch en diner, allemaal geserveerd in een divers en smaakvol buffet.
Tijdens het ontbijt kunnen gasten genieten van een verscheidenheid aan gratis drankjes, waaronder koffie, thee, diverse sappen en melk.
Drankjes tijdens de lunch en het diner zijn niet gratis. U kunt bestellen uit een selectie met onder meer water, wijn en andere dranken. Dit zijn betaalde diensten en de kosten dienen bij het verlaten van het restaurant bij de ingang te worden voldaan.
Deze praktijk is typisch in Spanje, waar gasten apart betalen voor drankjes bij de lunch en het diner, terwijl ze bij het ontbijt gratis drankjes krijgen.
Voor gasten die visumondersteuning nodig hebben, hanteren wij een strikte procedure met afwijkende betalings- en annuleringsvoorwaarden.
Als u geïnteresseerd bent in deelname aan het toernooi, maar liever zelfstandig accommodatie regelt, los van het organisatiecomité van het toernooi, houd dan rekening met het volgende:
Uw inschrijving wordt in eerste instantie op een wachtlijst geplaatst. Bevestiging van uw deelname wordt verstrekt nadat we weten dat we voldoende plaatsen hebben, rekening houdend met onze maximale capaciteit van 124 deelnemers.
Inchecken kan vanaf 15:00 uur en uitchecken tot 11:00 uur. Het is mogelijk om bagage achter te laten in de bagageruimte. Normaal gesproken begint de maaltijd met het diner op de dag van aankomst en eindigt met de lunch op de dag van vertrek. Echter, voor onze gasten die vroeg arriveren, staat het hotel toe om te beginnen met de lunch op de dag van aankomst en te eindigen met het ontbijt op de dag van vertrek.
Nog te controleren
De maaltijden zijn als volgt:
Ontbijt: 08:00 - 10:00
Lunch: 13:00 - 15:00
Diner: 19:00 - 22:00